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Alternative
à la formation présentielle de plus en plus populaire, le
e-learning est aujourd'hui bien implantée dans les entreprises. On
regroupe sous la notion de e-learning deux types de produits :
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Les contenus e-learning (spécifiques ou sur étagère) |
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Les plate-forme e-learning |
| Le
but est de vous aider à faire un point sur tous les mots clés
du e-learning, que chacun emploie sans toujours en saisir le sens complet.
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• Qu'est-ce qu'un contenu
e-learning ?
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Qu'est-ce qu'un contenu spécifique ?
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Qu'est-ce qu'un contenu sur étagère ?
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Qu'est-ce qu'un outil de création de contenu ?
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Qu'est-ce qu'une plate-forme e-learning ?
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Qu'est-ce que le blended learning ?
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Qu'est-ce que la norme Scorm ?
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Qu'est-ce qu'une classe virtuelle ?
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Qu'est-ce qu'une formation synchrone ?
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Qu'est-ce qu'une formation asynchrone ?
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Qu'est-ce que le tracking ?
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Un contenu e-learning est un support multimédia pouvant combiner
du texte, des graphismes, du son, de l'image de synthèse, de
l'animation et même de la vidéo. Ce type de support permet
une nouvelle approche pédagogique, avec l'emploi de méthodes
plus attrayantes où l'interactivité joue un grand rôle,
et avec la possibilité de s'adapter davantage au processus
d'apprentissage de l'apprenant.
L'apprenant peut
se former à son rythme, en fonction de ses besoins et de ses disponibilités.
Il existe des contenus sur étagère, ou des contenus spécifiques.
Une fois crée, un contenu est destiné à être
intégré sur une plate-forme, un intranet, gravé sur
un CD rom, DVD, etc...
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Un
contenu spécifique, ou sur-mesure, est utilisé la plupart
du temps pour tout ce qui touche aux contenus métier, produit,
applications informatiques «maison». C'est un contenu
crée spécialement pour répondre aux besoins d'un
client, et ne pouvant être utilisé pour un autre client.
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| Plusieurs
prestataires fournissent des contenus multimédia adaptés aux
besoins de formation les plus courants : la bureautique, les langues, le
management ... Ces contenus bénéficient de l'expérience
et des ressources de production des éditeurs et exploitent toutes
les ressources du multimédia et de l'interactivité pour
renforcer l'efficacité pédagogique (modules d'évaluation
sophistiqués ou fonctionnalité de reconnaissance vocale pour
des formations en langue). Le principe des contenus sur étagère
est qu'ils sont vendus tels quels, non retouchés, ce sont des contenus
standards. |
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| Les
équipes de conception pédagogique utilisent, en complément
des logiciels comme Flash, Photoshop, Illustrator..., des outils auteurs
de création de contenu tels que : |
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- Des outils de simulations (pour la capture
de l'interface et l'animation à la demande, explication visuelle
de fonctionnalités particulières, etc...). Ex : Captivate,
Inovae Publisher.
- Des outils de création de contenus
(pour la création de scénario complexe, de quizz, d'animations
et d'interactions multiples, d'intégration de tous types de
format (image, flash, vidéo, son, texte), etc...). Ex : Inovae
Publisher, l'Atelier, Toolbook. |
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| Une
plate-forme e-Learning (LMS) est une application web de gestion de la formation
à distance qui doit généralement remplir 3 grandes
fonctions : |
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Distribuer les bonnes formations aux bons apprenants au bon moment
(inscription et accès individualisé aux contenus)
- Suivre les apprenants dans leur parcours (le
«tracking»)
- Communiquer entre utilisateurs, apprenants
et tuteurs managers. Certains LMS (Learning Management System) couvrent
d'autres fonctions comme la gestion des compétences, l'organisation
des ressources ... |
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| Le
blended learning est un mode d'apprentissage mixte utilisant conjointement
du e-learning et du mode classique d'apprentissage appelé présentiel.
En général, l'apprenant va ainsi alterner entre des sessions
à distance en ligne et des sessions en face-à-face avec le
ou les formateurs. Un modèle souvent utilisé est ainsi d'effectuer
une première introduction au sujet avec une ressource à distance,
suivie d'une période en face à face avec un enseignant. |
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| SCORM
(Sharable Content Object Reference Model) est une suite de normes techniques
qui permet d'intégrer dans une plate-forme e-learning des contenus
d'origines diverses (cours génériques produits par différents
éditeurs, cours métiers produits en interne ou sous traités
à un prestataire ... ) et de suivre la progression des apprenants.
Scorm est essentiellement utilisépour pouvoir suivre la progression
des apprenants (qui a suivi quel module, jusqu'où ? Si le module
propose un quizz, quel score ont obtenu les apprenants ?) |
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| La
classe virtuelle désigne la simulation d'une classe réelle.
La diffusion du cours se fait à l'aide d'une solution réseau,
à une date et une heure précise (synchrone) auprès
d'apprenants éloignés géographiquement. Cet environnement
intègre des outils reproduisant à distance les interactions
d'une salle de classe. Le déroulement est généralement
le suivant : l'apprenant assiste alors à un exposé oral
du formateur (dont il voit l'image à l'écran) illustré
par des animations multimédia, il peut intervenir en posant des questions,
partager une application (par exemple Excel) avec le formateur et les autres
apprenants, entendre les réactions des autres apprenants, etc. |
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| On
parle de formation synchrone lorsque les participants se connectent simultanément
à leur session de formation. Ils peuvent alors communiquer en temps
réel, soit par web-conférence ou visioconférence, ou
encore par « chat ». Les formations synchrones permettent également
de partager des applications et d'interagir sur celles-ci au moment
où le tuteur leur donne la main sur le document partagé. |
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| Contrairement
à la formation synchrone, l'échange avec les autres
apprenants ou avec les tuteurs s'effectue ici de manière non
simultanée via des forums de discussion ou des échanges d'e-mails.
Ce mode de formation repose en outre sur un apprentissage dit « autodirigé
», avec des cours, des exercices et des évaluations automatisés,
impliquant une certaine autonomie de l'apprenant.
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| Le
tracking consiste à pouvoir suivre (littéralement « poursuivre »)
le cheminement et l'activité de l'apprenant dans son parcours de
formation. Cet accompagnement est organisé à partir des données
significatives mémorisées au cours de la formation, selon
le programme et la fréquence intégrés lors de la conception
des ressources pédagogiques. Ces données reflètent
la méthode de travail de l'apprenant, les difficultés rencontrées,
les acquisitions, les périodes de relâchement. Le tuteur (formateur,
gestionnaire des formations interne à l'entreprise,...) pourra ainsi,
via la plate-forme de formation, suivre la progression de l'apprenant et
intervenir dès qu'il l'estimera nécessaire. |
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